Ergonomie des sites Internet
La finalité de l'ergonomie est d'améliorer l'utilisabilité d'un site.
Au centre de nos préoccupations : l'ergonomie est la clé de voûte d'un bon site, qui ouvrira les portes de l'efficacité, en permettant aux utilisateurs de pouvoir effectuer les tâches qui l'ont motivé à venir le consulter, de l'efficience, en permettant aux utilisateurs de faire rapidement ce qu'ils ont à faire en commettant un minimum d'erreurs, et de la satisfaction, en mettant le site au service des utilisateurs.
Définition :
Étude des relations entre l'Homme et la Machine
L'ergonomie se caractérise selon deux composantes :
- l'efficacité, consistant à adopter des solutions appropriées à l'utilisation, au-delà du bon sens du concepteur
- l'utilisabilité, marquant l'adéquation aux capacités de l'utilisateur :
- confort d'utilisation, consistant à réduire au maximum la fatigue physique et nerveuse.
- sécurité, consistant à choisir des solutions adéquates pour protéger l'utilisateur
Critères d'ergonomie :
- Sobriété : un site web très épuré renforcera la crédibilité de l'organisation.
- Lisibilité : Le texte devra être structuré à l'aide de paragraphes et de titres de différents niveaux, afin d'en faciliter la lecture. Les éléments d'informations doivent être hiérarchisé par niveau d'importance. Les éléments les plus importants doivent figurer en haut de page.
- Utilisabilité : Facilité de navigation, Repérage, Le site doit laisser la possibilité à l'utilisateur de revenir à la page d'accueil et aux principales rubriques par un simple clic, quelque soit la page sur laquelle il se trouve, Homogénéité de la structure
- Rapidité : Temps de chargement, Images optimisées
- Interactivité : Liens hypertextes transversaux, Facilitation des échanges
- Adaptabilité : la possibilité de personnalisation du site web sur intervention de l'utilisateur. Redimensionnement des polices
- Accessibilité : Universalité de l'accès, Interopérabilité, Choix des couleurs,
Tout site Internet doit réussir le pari difficile de satisfaire ses visiteurs.
